🏛️ DGP : છેવાડાના નાગરિક માટે ગાંધીનગર સુધી પહોંચવાનો સીધો રસ્તો
DGP : ગુજરાત પોલીસ ભવન, ગાંધીનગર ખાતે શરૂ કરાયેલું DGP કચેરીનું જનસંપર્ક કાર્યાલય માત્ર ફરિયાદ સ્વીકારવાનું કેન્દ્ર નહીં, પરંતુ નાગરિકોની રજૂઆતોને પોલીસ તંત્રના ઉચ્ચ સ્તર સુધી પહોંચાડવા માટેનું એક મહત્વનું માધ્યમ બની રહ્યું છે.
4 ફેબ્રુઆરી 2026થી શરૂ થયેલા આ કાર્યાલયમાં માત્ર 8 મહિનામાં રાજ્યના વિવિધ વિસ્તારોમાંથી 310 જેટલા અરજદારોએ રૂબરૂ રજૂઆતો કરી છે. કચ્છ અને સૌરાષ્ટ્રના અંતરિયાળ વિસ્તારો હોય કે દક્ષિણ ગુજરાતના છેવાડાના ગામડાં—નાગરિકો પોતાની ફરિયાદ લઈને ગાંધીનગર સુધી પહોંચી રહ્યા છે.
🔎 DGP : અરજી ફક્ત આગળ મોકલાતી નથી, ફોલોઅપ પણ થાય છે
DGP : જનસંપર્ક કાર્યાલયની ખાસિયત એ છે કે મળેલી અરજીને સંબંધિત પોલીસ કચેરીને મોકલી દેવા પૂરતું કામ સીમિત રાખવામાં આવતું નથી. રજૂઆતના તથ્યો અને પુરાવાની ચકાસણી બાદ યોગ્ય કાર્યવાહી માટે સંબંધિત અધિકારીઓ સાથે સંકલન કરવામાં આવે છે.
ગંભીર અને તથ્યપૂર્ણ જણાયેલી ફરિયાદોના આધારે 28 FIR નોંધાવવામાં આવી છે. આ ઉપરાંત 67 અરજીઓમાં Progress Report મંગાવીને End-to-End Follow-up કરવામાં આવ્યો હોવાનું ગૃહ વિભાગે જણાવ્યું છે.
અર્થાત્, ફરિયાદ ક્યાં પહોંચી અને તેના પર શું કાર્યવાહી થઈ—તેની માહિતી મેળવવા માટે ઉચ્ચ સ્તરે પણ દેખરેખ રાખવામાં આવે છે.
⚖️ સાચી ફરિયાદને કાર્યવાહી, ખોટી રજૂઆતને પણ જવાબ
DGP : વ્યવસ્થાનો બીજો મહત્વનો પાસો એ છે કે દરેક અરજીને આપમેળે સાચી માનવામાં આવતી નથી. તપાસ દરમિયાન બદઈરાદાપૂર્વક અથવા ખોટી રજૂઆત કરનારા 8 અરજદારો સામે કાયદેસર કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે.
આ બાબતથી સ્પષ્ટ થાય છે કે જનસંપર્ક કાર્યાલયનો હેતુ માત્ર ફરિયાદો વધારવાનો નહીં, પરંતુ રજૂઆતોની યોગ્ય ચકાસણી બાદ કાયદેસર કાર્યવાહી કરવાનો છે.
👮♀️ કોણ સંભાળે છે નાગરિકોની રજૂઆતો?
DGP : કાર્યાલયમાં પોલીસ ઇન્સ્પેક્ટર પલક પટેલ, PSI એન.જી. બારડ અને એમ.જે. પટેલ સહિત હેડ કોન્સ્ટેબલ મણીલાલ વણગઈ અને પોલીસ કોન્સ્ટેબલ કિશનભાઈ રાઠોડની ટીમ કામગીરી કરે છે.
ટીમ દ્વારા SOP મુજબ અરજી નોંધવામાં આવે છે અને જરૂરિયાત મુજબ શહેર તથા જિલ્લા સ્તરના ઉચ્ચ પોલીસ અધિકારીઓ સાથે તાત્કાલિક સંકલન કરવામાં આવે છે.
⭐ ‘Excellent’ Feedbackથી વધ્યો વિશ્વાસ
DGP : કાર્યાલયમાં આવનારા અરજદારો પાસેથી Feedback Form પણ લેવામાં આવે છે. પોલીસ સ્ટાફનું વર્તન, ફરિયાદ સાંભળવાની પદ્ધતિ, માર્ગદર્શન અને કાર્યવાહી અંગે મળેલા પ્રતિસાદમાં કાર્યાલયને “Excellent” રેટિંગ મળ્યું હોવાનું ગૃહ વિભાગે જણાવ્યું છે.
📌 આંકડા શું કહે છે?
310 – રૂબરૂ રજૂઆતો
28 – નોંધાયેલી FIR
67 – Progress Report સાથે Follow-up થયેલી અરજીઓ
8 – ખોટી/બદઈરાદાપૂર્વક રજૂઆત સામે કાર્યવાહી
છેવાડાના નાગરિકથી લઈને શહેરના અરજદાર સુધી પોલીસ તંત્ર સુધી પોતાની વાત પહોંચાડવાનો આ માર્ગ કેટલો અસરકારક બને છે, તે આગામી સમયમાં તેની સતત કામગીરી અને પરિણામોથી વધુ સ્પષ્ટ થશે.
- Ahmedabad Civil Hospital : 3 વર્ષની બાળકીની છાતીમાં ઘૂસી કાતર, ડોક્ટરોએ કેવી રીતે બચાવ્યો જીવ?
- Ahmedabad Police : દિવાળીની ભીડમાં મોબાઈલ ચોરતી ગેંગનો પર્દાફાશ! 52 ફોન સાથે બે શખ્સો ઝડપાયા
- Ahmedabad : દિવાળી પહેલાં ક્રાઇમ બ્રાન્ચનો સપાટો! 61 બાંગ્લાદેશી નાગરિકોની અટકાયત
- Ahmedabad : ફતેવાડી ગેંગનો પર્દાફાશ! 4 આરોપીઓ ઝડપાયા, 1.64 લાખનો મુદ્દામાલ જપ્ત
- Ahmedabad : 3 વર્ષની બાળકીની શ્વાસનળીમાં ફસાયું સીતાફળનું બીજ! સિવિલના ડોક્ટરોએ બચાવ્યો જીવ
RTI : TN માં વિજય સરકારનો ‘મોટો યુ-ટર્ન’! ભારે વિરોધ બાદ RTI પરનો વિવાદિત આદેશ પાછો ખેંચવો પડ્યો
